Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan la compra y el uso de las tarjetas regalo de Andarurales a través de https://andarurales.com. El vendedor es Jose Miguel Molina Jiménez (autónomo), NIF 26823291R, con domicilio en C/ Pérez Galdós, 32, 14930 Monturque (Córdoba), España, y email de contacto info@andarurales.com.

Al comprar una tarjeta aceptas estas condiciones, que puedes consultar en cualquier momento en esta página.

2. Qué es la tarjeta regalo

La tarjeta regalo Andarurales es una tarjeta de un municipio: su saldo se puede gastar en cualquier comercio adherido a Andarurales de ese municipio que aparezca publicado en la web en el momento del canje. No se puede usar en comercios de otros municipios.

Solo se pueden comprar tarjetas de municipios que tengan al menos un comercio adherido publicado. La lista de comercios de cada municipio puede cambiar con el tiempo, porque se adhieren comercios nuevos y otros pueden dejar la plataforma.

3. Validez y canje

• La tarjeta es válida durante 12 meses desde la fecha de compra. La fecha de caducidad aparece en el email con el que recibes la tarjeta.
• Te avisaremos por email unos 3 meses antes de la caducidad si la tarjeta conserva saldo. Pasada la fecha de caducidad, el saldo restante ya no se puede canjear.
• Para usarla, muestra el código de la tarjeta en el comercio. El comercio registra el importe en su panel de Andarurales y se descuenta del saldo.
• Se puede canjear de forma parcial, en una o varias compras y en uno o varios comercios del municipio, hasta agotar el saldo. Tras cada canje, el comprador recibe un email con el importe canjeado y el saldo restante.

4. Precio y pago

• El precio de la tarjeta es el importe que eliges, entre 10 € y 500 €. No hay gastos de gestión ni de envío. Si aplicas un código de descuento válido, el descuento se indica antes de pagar.
• El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de Stripe, una pasarela de pago segura. Los datos de tu tarjeta bancaria los introduces en la página de Stripe; Andarurales no los recibe.
• Puedes comprar con tu cuenta de Andarurales o indicando tu email sin registrarte.

5. Entrega de la tarjeta y regalo

• Cuando se confirma el pago, recibes por email la confirmación del pedido con el código de cada tarjeta. Si tienes cuenta, también puedes consultar tus tarjetas en «Mi cuenta».
• Puedes añadir un nombre de destinatario y un mensaje personalizado a cada tarjeta.
• Si quieres regalarla, puedes enviarla por email directamente a otra persona, en el momento del pago o programando una fecha y una franja (mañana o tarde). Asegúrate de que el email del destinatario es correcto y de que esa persona está de acuerdo en recibirlo.

6. Derecho de desistimiento

Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificarlo, siempre que la tarjeta no se haya canjeado, ni total ni parcialmente.

Para ejercerlo, escribe a info@andarurales.com indicando tu nombre, el email de la compra y el código de la tarjeta. Te devolveremos el importe pagado por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud, y la tarjeta quedará anulada.

7. Uso y custodia de la tarjeta

• La tarjeta no se puede canjear por dinero en efectivo ni devolver una vez usada, total o parcialmente.
• Quien conozca el código puede usar la tarjeta. Eres responsable de custodiar el código; Andarurales no responde del uso que hagan terceros de un código perdido o compartido. Si crees que alguien está usando tu código sin permiso, escríbenos cuanto antes.

8. Papel de Andarurales y de los comercios

Andarurales actúa como intermediario: vende la tarjeta y gestiona su saldo, pero los productos y servicios los presta cada comercio, que es el responsable de ellos, de sus precios y de su calidad. Cualquier reclamación sobre un producto o servicio debe dirigirse al comercio correspondiente, aunque puedes contactarnos si necesitas ayuda.

Los beneficios exclusivos que aparecen en las fichas (por ejemplo, descuentos por pagar con la tarjeta) los ofrece cada comercio, que puede modificarlos o retirarlos. Se aplican según lo publicado en el momento del canje.

9. Cuenta de usuario

Puedes crear una cuenta con tu email y una contraseña o con tu cuenta de Google. Debes facilitar datos veraces y custodiar tus credenciales. Puedes modificar tus datos desde «Mi cuenta» y pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a info@andarurales.com.

10. Uso del chat con los comercios

El chat sirve para hacer consultas a los comercios. Está prohibido usarlo para enviar contenidos ofensivos, publicidad no solicitada, información falsa o cualquier contenido ilícito. Andarurales puede suspender el acceso de quien haga un mal uso.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos según la Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluida la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.

Antes de acudir a los tribunales, te animamos a escribirnos a info@andarurales.com para intentar resolver cualquier problema. También puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o acudir al Sistema Arbitral de Consumo.